Google prueba una herramienta para llamadas automáticas con inteligencia artificial

La compañía tecnológica desarrolla una función para que su asistente virtual realice gestiones telefónicas en nombre de los usuarios.

Google puso en marcha la fase de prueba de una herramienta llamada "Llama por mí", integrada en su sistema Gemini, diseñada para que la inteligencia artificial establezca comunicación directa con empresas y complete gestiones cotidianas por teléfono sin intervención directa de la persona.

La función permite realizar consultas sobre disponibilidad de productos, efectuar reservas, modificar citas y avanzar en trámites mediante el uso del número telefónico del usuario, mientras este sigue la conversación en una transcripción en tiempo real y puede retomar el control en cualquier momento del proceso.

El despliegue inicial se realiza de forma limitada en Estados Unidos para determinados dispositivos y suscriptores del servicio, dado que se trata de un experimento y no de una función generalizada, a la espera de evaluar su funcionamiento en situaciones impredecibles antes de una posible expansión a otros mercados.

Esta nota la escribió una inteligencia artificial con lo que publicaron las fuentes, y se verificó automáticamente contra ellas: un dato que no estaba se descarta. Salió sin revisión humana: la sección y el tema no la piden.