Las Pymes argentinas suman clientes por la recomendación de la inteligencia artificial

Pequeñas y medianas empresas locales reciben clientes gracias a las sugerencias de la inteligencia artificial. El fenómeno transforma el marketing digital sin inversión en publicidad.

Pequeñas y medianas empresas argentinas suman clientes a través de recomendaciones espontáneas generadas por la inteligencia artificial, según relevamientos recientes de firmas especializadas en marketing y consumo. El estudio Consumer Pulse 2026 de Bain & Company indica que siete de cada diez consumidores locales usan estas herramientas para informarse, estudiar o trabajar.

Empresarios de distintos rubros señalan que este canal gratuito genera consultas diarias de compradores que llegan convencidos por la elección del sistema. Sin embargo, la contracara muestra que la visibilidad es reducida: datos de SOCi detallan que ChatGPT recomienda a algo más del uno por ciento de los negocios locales, mientras que los motores de Google alcanzan una porción mayor. Las métricas reflejan además que gran parte de las marcas con buen posicionamiento tradicional resultan invisibles para la inteligencia artificial.

En el mercado nacional todavía no existen espacios publicitarios comercializables en estos asistentes virtuales, por lo que la reputación depende de la información disponible en Internet, mapas digitales y redes sociales. Ante este escenario surge la disciplina GEO, orientada a optimizar la presencia digital mediante contenidos claros, reseñas sostenidas y datos de contacto consistentes.