Provincia habilita un asistente virtual por WhatsApp para multas de tránsito
El Ministerio de Transporte bonaerense creó una herramienta automatizada para consultar infracciones y generar cupones de pago las 24 horas. Funciona mediante el número de documento o la patente sin requerir datos bancarios.
La medida quedó formalizada a través de la Disposición 99/2026 de la Dirección Provincial de Apoyo y Coordinación Técnico Administrativa, la cual lleva la firma de su titular, Jorge Leopoldo Orzali, y se publicó en el Boletín Oficial de la Provincia.
El flamante canal complementa al sitio oficial de consulta vehicular y opera con la información registrada en el Sistema de Administración Centralizada de Infracciones de Tránsito, plataforma donde figuran las actas, su estado procesal y los dispositivos de constatación habilitados.
Para operar la herramienta, los usuarios deben ingresar únicamente el número de documento o la patente del rodado, mientras que el correo electrónico opera de manera opcional para recibir el acta o el cupón de pago correspondiente.
Con el propósito de prevenir maniobras fraudulentas y estafas, la normativa especifica que el canal automatizado no solicita claves, contraseñas, nombres de usuario, códigos ni información bancaria o financiera bajo ninguna circunstancia.
El tratamiento de la información personal se ajusta a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, con almacenamiento en servidores propios provinciales, y la administración queda a cargo de la dirección ejecutora con recursos existentes.
Por último, la resolución detalla que las respuestas brindadas poseen un carácter meramente informativo y orientativo, de modo que no alteran los procedimientos administrativos vigentes ni afectan el derecho de defensa de los presuntos infractores.
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